Sprzedaż

• Przedmiotem transakcji jest sprzedaż detaliczna artykułów tytoniowych ( cygara, cygaretki, tytonie, tabaki) i akcesoriów do palenia (humidory, zapalniczki, gilzy, zwijarki, bibułki, itp.) na stronach sklepu: www.tabakonline.com .
• Klientem sklepu może być tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia.
• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto tj. zawierają podatek VAT. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron
  transakcji.
• Informacje i zdjęcia chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych bez zgody firmy Akan będącej jedynym właścicielem powyższych materiałów . Opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu użyte są w celach informacyjnych. Zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych produktów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów. Nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz ich logo użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli. 
  
   

       Zamówienia

• Zamówienia na artykuły oferowane w sklep internetowym przyjmowane są tylko i wyłącznie za pomocą formularza zakupów na stronie www.tabakonline.com.
• Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienia i ostatecznym potwierdzeniu chęci zakupu, poprzez przyciśnięcie przycisku „zamawiam”, zamówienie uważa się za wiążące. Ten moment jest również potwierdzeniem znajomości i akceptacją niniejszego regulaminu przez nabywcę.
• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane zaś w uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia (zwrot wpłaconych pieniędzy), ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
• Zamówienie przesłane do nas od nowego klienta który wybrał formę zapłaty „pobranie” jest potwierdzane telefonicznie przez naszego handlowca w tym celu bardzo proszę o podanie nr. telefonu stacjonarnego w celu potwierdzenia zamówienia i sprawdzenia poprawności danych adresowych.
• Zamówienia od klientów, którzy dokonywali już zakupów a wybrali formę zapłaty „pobranie” będą  realizowane niezwłocznie bez potwierdzania.
  
  
  Czas realizacji zamówienia

• Na łączny czas oczekiwania na dostawę składa się czas realizacji zamówienia przez TABAKONLINE.COM oraz czas transportu, w zależności od wybranej formy dostawy i płatności (polecony priorytet, przesyłka kurierska – przedpłata, pobranie) standardowo wynosi od 2 do 4 dni roboczych.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, a także w soboty, w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
• W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w standardowym czasie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W chwili, kiedy tabakonline.com nie jest w stanie zrealizować całego zamówienia sklep zobowiązuje się poinformować o tym fakcie nabywcę i zaoferować inne rozwiązanie (zamiana produktu, zwrot wpłaty, pomniejszenie wartości pobrania).
  
  
  Formy płatności
  
  Wpłata całości na konto – klient przedpłaca wartość zamówionych towarów plus koszty dostawy
  
  Pobranie – klient uiszcza należność dostarczycielowi przesyłki gotówką w chwili odbioru zamówienia (wartość zamówionych towarów plus koszty dostawy).
  Zamówienie z formą zapłaty „za pobraniem przy odbiorze” musi zostać potwierdzone przez personel sklepu w celu zweryfikowania poprawności danych. Bardzo proszę o podanie nr. telefonu stacjonarnego.
  
  Zamówienia z wyżej wymienioną formą zapłaty bez podania nr telefonu zostaną odrzucone.
  
   

      Formy wysyłki

• Równolegle z przesyłką dostarczany zostanie dokument zakupu – paragon lub na życzenie faktura VAT. Zakupione w tabakonline.com produkty przesyłamy za pośrednictwem:
  
  DHL Express (przesyłka kurierska) koszt:
          przedpłata              - 14,00zł
          pobranie                - 19,00 zł
  
  Poczta Polska (priorytet) koszt:
          przedpłata              - 11,00zł
          pobranie                - 19,00zł
  
  Odbiór Osobisty (proszę wcześniej ustalić wybrany punkt odbioru i termin):
          przedpłata              - 0,00zł
          pobranie                 - 0,00zł

• Tabakonline.com pokrywa koszt dostawy przesyłki jeśli wartość zamówionego towaru przekracza 300,00 zł.
• Podane powyżej ceny wysyłki dotyczą wyłącznie przesyłek na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Realizujemy wysyłkę tylko na terenie Polski.
  
  
  
  Zwroty i reklamacje

• Nabywca ma prawo dokonania zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość w terminie do 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie jest uszkodzony, zniszczony i nie nosi śladów jakichkolwiek oznak używania lub w przypadku tabaki, tytoniu, cygar produkty te są nadal zapakowane w nienaruszone „fabryczne” opakowania.
• Zwracany produkt należy przesłać na adres firmy Akan na koszt nabywcy, wraz z danymi nabywcy , numerem zamówienia i dowodem zakupu (paragon/faktura). Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jakie ma zostać zwrócona zapłata. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela/kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem/kurierem protokołu reklamacyjnego.
• Nabywca ma prawo do reklamacji kupionego produktu na podstawie niezgodności towaru z umową (produkt posiada wady, został uszkodzony podczas przygotowania przesyłki lub transportu), lub na podstawie uszkodzeń wynikłych z normalnego użytkowania zakupionego towaru. W przypadku reklamowania wagi towaru np tabaki, tytoniu fajkowego lub tytoniu papierosowego uznane zostaną tylko te przypadki w opakowaniach oryginalnie (fabrycznie) zamkniętych.
  Gdy reklamacja zostanie uznana sklep zobowiązuje się, na podstawie gwarancji, nieodpłatnie naprawić produkt lub wymienić go na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócić pieniądze. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia produktu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.
  
  
  
  Pozostałe warunki

• Sklep zastrzega sobie prawo do: wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, wprowadzania zmian w poszczególnych punktach Regulaminu. Osoby korzystające z sklepu www.tabakonline.com obowiązuje aktualny Regulamin.