DOSTAWA
-
Sobota, 15 Czerwiec 2013
Jak pakujemy zamówienia w TabakOnline.com, żeby dotarły bezpiecznie W TabakOnline.com dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Wiemy, że paczka w transporcie przechodzi przez sortownie, bywa przenoszona, układana jedna na drugiej i narażona na zmiany temperatury czy wilgotności. Dlatego pakowanie traktujemy jako realną część jakości obsługi: cygara i cygaretki zabezpieczamy dodatkowo w sposób, który pomaga ograniczyć utratę wilgotności podczas ... -
Czwartek, 13 Czerwiec 2013
Statusy zamówienia w TabakOnline.com — co oznaczają i gdzie je sprawdzić? Składając zamówienie w TabakOnline.com, naturalnie chcesz wiedzieć, na jakim etapie jest Twoja paczka i kiedy możesz się jej spodziewać. Właśnie po to wprowadziliśmy statusy zamówienia — krótkie komunikaty, które jasno pokazują, co aktualnie dzieje się z Twoim zamówieniem. Status możesz sprawdzić w potwierdzeniach e-mail oraz w koncie klienta, jeśli jest założone. Poniżej opisujemy najczęstsze statusy oraz to, co oznaczaj...
-
Czwartek, 13 Czerwiec 2013
Realizacja zamówienia i czas dostawy w TabakOnline.com — jak to liczymy? „Czas realizacji zamówienia” to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wydania przedmiotu zamówienia przewoźnikowi lub spedytorowi. W praktyce jest to etap, w którym kompletujemy produkty, przygotowujemy paczkę i finalnie przekazujemy ją do wysyłki. Warto pamiętać, że czas realizacji zależy od kilku czynników: dostępności produktu, wybranej formy płatności oraz formy dostawy. W sk...